Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) — предложением Индивидуальный предприниматель Шорина Юлия Павловна (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг сервиса Видди на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое его акцептует (далее — «Пользователь»).
1. Термины
- Сервис — онлайн-сервис Видди по адресу realtyreels.ru: программно-аппаратный комплекс Исполнителя, который по ссылке на объявление о продаже недвижимости или по загруженным материалам автоматически генерирует короткие вертикальные видеоролики с озвучкой, субтитрами и контактами Пользователя.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя, доступ к которой защищён паролем; Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после входа.
- Серия — единица учёта объёма доступа к Сервису: одна генерация пяти вариантов видеоролика по одному объекту с разными сценариями, музыкой и озвучкой, а также обработанные фотографии и текст для публикации. Баланс Аккаунта учитывается в Сериях. Серии не являются деньгами, электронными денежными средствами или ценными бумагами и не подлежат обмену на деньги, кроме случаев, прямо указанных в разделе «Возвраты».
- Объявление — размещённые на сторонней площадке или загруженные Пользователем сведения и фотографии объекта недвижимости, на основе которых создаётся Серия.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю за плату доступ к функциям Сервиса в объёме приобретённого пакета Серий (лицензионный доступ), а именно: автоматизированный разбор Объявления, генерацию сценариев, видеоклипов, озвучки и монтаж Серии, хранение результатов в Личном кабинете и возможность их скачивания и распространения по ссылке. Результаты генерации доступны в Личном кабинете и по индивидуальным ссылкам.
Разбор Объявления и показ его данных до запуска Серии предоставляются бесплатно, в том числе без регистрации, в пределах лимитов, указанных в Сервисе.
3. Регистрация и акцепт
Акцептом оферты является любое из действий: регистрация Аккаунта с отметкой о принятии условий оферты; оплата пакета Серий; запуск Серии. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Исполнитель фиксирует дату, время, IP-адрес и версию документа, которую принял Пользователь.
Для регистрации нужны имя, действующий адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязан сообщать достоверные данные, хранить пароль в тайне и несёт ответственность за все действия, совершённые в его Аккаунте. Один человек может иметь один Аккаунт. Отдельное согласие на обработку персональных данных даётся по документу «Согласие на обработку персональных данных».
4. Серии и цены
Стоимость одной Серии — 1 900 ₽ независимо от длительности роликов (30 или 45 секунд). Серия списывается с баланса в момент подтверждения Пользователем данных объекта и запуска генерации.
Пакеты Серий на дату публикации редакции:
- 1 серия — 1 900 ₽.
- 5 серий — 8 500 ₽ (1 700 ₽ за серию, скидка 11 %).
- 10 серий — 15 000 ₽ (1 500 ₽ за серию, скидка 21 %).
Актуальные цены публикуются в разделе «Цены» на сайте и в Личном кабинете; изменение цен не затрагивает уже оплаченные Серии. Оплаченные Серии не сгорают в течение срока действия Аккаунта. Бонусные начисления (если проводятся акции) не оплачивались Пользователем и возврату в деньгах не подлежат.
5. Порядок оплаты
Оплата пакетов Серий производится банковской картой или иным способом через платёжного оператора ООО «РОБОКАССА» на защищённой странице оператора. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ формируется облачной кассой оператора и направляется на адрес электронной почты Аккаунта. Серии зачисляются на баланс после подтверждения оплаты оператором — обычно в течение нескольких минут.
Оплата пакета является оплатой лицензионного доступа к Сервису в объёме пакета; услуга по предоставлению доступа считается оказанной в момент зачисления Серий на баланс. Дальнейшее использование доступа (запуск Серий) Пользователь определяет самостоятельно.
6. Оказание услуги и сроки
Серия запускается после того, как Пользователь проверил и подтвердил данные объекта, выбрал фотографии, голос, музыку и длительность, указал имя и телефон для финального кадра. Типичное время генерации — от 20 до 40 минут; оно зависит от загрузки провайдеров генерации и не является гарантированным. О готовности Сервис уведомляет в Личном кабинете и, при подключённой почте, письмом.
Если Серия не собралась по технической причине, она возвращается на баланс автоматически и полностью. Повторный запуск («Повторить») — новое списание. Пользователь может бесплатно пересобрать отдельный вариант готовой Серии в пределах лимита, указанного в Сервисе, и отменить Серию до начала генерации видео с возвратом её на баланс.
7. Материалы и реклама
Пользователь гарантирует, что имеет право использовать фотографии, тексты и сведения Объявления (является их правообладателем, продавцом объекта или действует по его поручению), и самостоятельно отвечает за нарушение прав третьих лиц. Исполнитель не проверяет достоверность сведений Объявления и не является стороной сделки с недвижимостью.
Ролики являются рекламными материалами об объекте недвижимости. Публикуя их, Пользователь выступает рекламодателем и несёт ответственность за соответствие рекламы требованиям Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ (достоверность, отсутствие запрещённых утверждений, маркировка рекламы в интернете и передача сведений оператору рекламных данных, если это требуется законом). Сервис использует в текстах роликов только сведения, содержащиеся в Объявлении и введённые Пользователем.
Исключительное право на созданные ролики, тексты и обработанные изображения в объёме, допускаемом законом, принадлежит Пользователю. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты роликов в качестве примеров работы Сервиса только с отдельного согласия Пользователя.
8. Использование ИИ
Сценарии, тексты озвучки, движение камеры и отдельные кадры создаются с помощью моделей искусственного интеллекта. Фотографии проходят автоматическую ретушь (свет, цвет, резкость, удаление мелких предметов) без изменения планировки, мебели и отделки. Кадры, в которых изображение объекта изменено искусственно (например, смена освещения или достройка кадра), помечаются в ролике плашкой «Виртуальная постановка». Генеративные модели могут допускать неточности: Пользователь обязан просмотреть Серию перед публикацией и отвечает за её содержание.
9. Возвраты
Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего пользования Сервисом (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») и получить возврат денежных средств за оплаченные, но не использованные Серии. Сумма возврата равна числу неиспользованных Серий, умноженному на цену одной Серии в оплаченном пакете (стоимость пакета, делённая на число Серий в нём), но не более фактически уплаченной суммы; неиспользованные Серии относятся к последним оплаченным пакетам. Возврат производится по заявлению на адрес shorina@shorina-team.ru в течение 10 календарных дней с даты его получения тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжного оператора. Серии, списанные за собранные Серии роликов, и бонусные начисления возврату не подлежат. Подробно — в документе «Условия возврата».
10. Ограничения и ответственность
Пользователю запрещается:
- использовать чужие объявления и материалы без прав на них;
- получать доступ к Сервису автоматизированными средствами, обходить лимиты и меры защиты, создавать множественные аккаунты для обхода лимитов;
- использовать ролики для недостоверной рекламы, введения в заблуждение или иных нарушений закона.
При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к Аккаунту с уведомлением по электронной почте. Исполнитель отвечает перед Пользователем в пределах суммы, уплаченной за последние три месяца, и не отвечает за косвенные убытки, а также за недоступность сторонних площадок, с которых берётся Объявление. Сервис предоставляется «как есть» в части качества генеративных результатов; Исполнитель прикладывает разумные усилия для соответствия результата ожиданиям и предлагает бесплатную пересборку при технических дефектах.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя ведётся в соответствии с документом «Политика обработки персональных данных» и на основании отдельного согласия «Согласие на обработку персональных данных». Контакты риэлтора (имя, телефон), указанные для финального кадра, используются только для размещения в роликах Пользователя.
12. Срок, изменения, споры
Договор действует бессрочно до его расторжения любой из сторон. Пользователь вправе удалить Аккаунт через Личный кабинет или по запросу на shorina@shorina-team.ru; неиспользованные оплаченные Серии возвращаются по разделу 9. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию с указанием версии и даты; к отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта либо принятая Пользователем позднее. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 календарных дней. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, с учётом прав потребителей.